Documentos Exigidos no Upload de Ficheiros
Ao solicitar um levantamento no Solverde Casino, o processo de verificação de conta (KYC) exige o envio de documentos específicos. Para evitar atrasos, tenha em mãos uma cópia legível do seu Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade (frente e verso), um comprovativo de morada recente (como fatura de eletricidade ou extrato bancário com menos de 3 meses) e, caso tenha usado cartão de crédito/débito, uma foto do cartão mostrando apenas os primeiros 6 e últimos 4 dígitos. Cada ficheiro deve estar em formato JPG, PNG ou PDF, com tamanho máximo individual de 5 MB. Documentos com rasuras, reflexos ou cortados serão rejeitados automaticamente.
Passo a Passo para Envio Correto
O processo de upload é simples, mas requer atenção aos detalhes. Siga este guia prático:
- Aceda à sua conta no solverde casino e vá ao menu “Minha Conta” ou “Perfil”.
- Selecione a opção “Verificação de Conta” ou “Documentos”.
- Escolha o tipo de documento (Identificação, Morada ou Pagamento) e clique em “Escolher Ficheiro”.
- Confirme que o ficheiro não excede 5 MB e está num dos formatos aceites.
- Clique em “Enviar” e aguarde a confirmação no ecrã. O tempo médio de análise é de 24 a 48 horas úteis.
Erros Comuns e Como Resolver
Muitos utilizadores enfrentam bloqueios por desconhecerem as regras de formato. O erro mais frequente é tentar carregar ficheiros em formato HEIC ou TIFF, que não são suportados. Outro problema comum é o tamanho do ficheiro: uma fotografia de 10 MB tirada com o telemóvel excede o limite. Utilize um conversor online gratuito para reduzir a resolução ou comprimir o PDF. Se o sistema indicar “Documento Inválido”, verifique se o nome do ficheiro contém caracteres especiais (acentos, cedilhas) ou espaços — renomeie o ficheiro apenas com letras minúsculas e números. Para casos de erro persistente, o suporte do Solverde Casino casino pode ser contactado por chat ao vivo, onde geralmente resolvem em minutos.
Tabela de Formatos, Tamanhos e Prazos
Consulte a tabela abaixo para um resumo rápido das regras de upload e tempos de aprovação por tipo de documento:
| Tipo de Documento | Formatos Aceites | Tamanho Máximo | Tempo de Aprovação |
|---|---|---|---|
| Identificação (Cartão Cidadão/BI) | JPG, PNG, PDF | 5 MB | 24 horas |
| Comprovativo de Morada | JPG, PNG, PDF | 5 MB | 48 horas |
| Comprovativo de Pagamento (Cartão/Banco) | JPG, PNG, PDF | 5 MB | 24 a 48 horas |
Pagamentos, Limites e Bónus Relacionados
Após a verificação, os levantamentos são processados para métodos como MB WAY, Transferência Bancária e Multibanco. O limite mínimo de levantamento é de 10€ e o máximo diário é de 5.000€. Quanto aos bónus, o Solverde Casino bonus de boas-vindas oferece 100% até 500€ com um rollover de 35x, enquanto o Solverde Casino no deposit é raro, mas ocasionalmente surgem ofertas de 5€ grátis para novos jogadores. Use o Solverde Casino promo code “BEMVINDO2024” para ativar a oferta padrão. Já o Solverde Casino free spins é atribuído em slots selecionadas como Book of Dead ou Starburst, com RTP médio de 96,5%.
Dicas Finais para um Processo Sem Complicações
Para garantir que o upload corre sem rejeições, fotografe os documentos sobre uma superfície escura e sem flash, garantindo que o texto fica bem visível. Evite enviar ficheiros com mais de 5 MB mesmo que o sistema permita — ficheiros pesados demoram mais a processar. Se estiver com pressa, opte por formatos JPG com compressão média (qualidade 70%) que mantêm a legibilidade. Lembre-se de que a verificação é obrigatória apenas para o primeiro levantamento, mas pode ser solicitada novamente em caso de alteração de dados. Visite Solverde Casino diretamente para consultar a política de documentos mais atualizada.
